Junior IT Support / Τεχνικός Υποστήριξης IT

Καθήκοντα & Υπευθυνότητες

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε χρήστες (εσωτερικούς ή πελάτες) — απομακρυσμένα και επιτόπου

• Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων hardware (PCs, laptops, εκτυπωτές)

• Εγκατάσταση, διαμόρφωση και συντήρηση λογισμικού (Windows, Office, antivirus)

• Υποστήριξη βασικών υπηρεσιών δικτύου — DHCP, DNS, δικτυακές συνδέσεις

• Διαχείριση λογαριασμών, δικαιωμάτων πρόσβασης και υποστήριξης Active Directory

• Συνεργασία με ανώτερους τεχνικούς για escalations

• Τεκμηρίωση διαδικασιών, υποστήριξη έργων αναβάθμισης υποδομών

• Εκτέλεση άλλων καθηκόντων όπως ανατεθούν από τη διοίκηση

Προσόντα / Ικανότητες

• Πτυχίο / δίπλωμα στην Πληροφορική, Τεχνολογία Πληροφορικής ή συναφή τομέα

• Προηγούμενη εμπειρία (π.χ. πρακτική ή 1 έτος) σε θέση υποστήριξης IT θα θεωρηθεί πλεονέκτημα

• Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows

• Γνώση βασικών εννοιών δικτύων (TCP/IP, DHCP, DNS)

• Καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)

• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, ομαδικό πνεύμα και ευθυνοφοβία

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια

Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

• Επαγγελματική εξέλιξη και ανάπτυξη δεξιοτήτων

• Φιλικό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας

• Συμμετοχή σε έργα υποδομής και τεχνολογικής αναβάθμισης